Handelsbetingelser
Generelle oplysninger:
SPORT-NET ApS
Bredgade 19
7400 Herning
CVR 33751354
info@sport-net.dk
Bestilling:
Hos Sport-net.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Har du en forespørgsel på en varer, som ikke findes på siden, er du velkommen til at kontakte os
Når du handler hos Sport-net.dk, indgås aftalen på dansk.
Det er muligt at se tidligere bestillinger ved at sende en e-mail til info@sport-net.dk
Priser:
Alle priser på Sport-net.dk er I danske kroner inkl. moms, priserne er dagspriser.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller vi har indgået en aftale om en ydelse. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@sport-net.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Varen skal sendes til:
Sport-net ApS
Bredgade 19
7400 Herning
Vi beder dig om at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen / faktura og fortrydelses formular.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit aftalen, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret.
Særligt for varer
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
Din evt opsparede VIP-bonus for et givent køb bortfalder når du returnere dine vare.
Bemærk! Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav.
Fragt
Bestil inden kl 15 på hverdag, så sender vi din pakke samme dag med Postnord. Leveringstid 1-2 hverdage.
Gratis levering til pakkebutik, ved køb over 599,-. (ved køb på 599,-, eller under: 39kr)
Levering hjem til din adresse: 49,-
Levering til firma: 49,-
Der er en returlabel med i din pakke, så du nemt kan sende retur. Den koster 39kr at bruge. Beløbet fratrækkes det beløb vi tilbageføre til dit betalingskort.
Levering:
Såfremt den/de bestilte varer er på lager, leveres varen inden for 1-2 hverdage.
Levering kan dog blive forsinket pga. udsolgte varer. Hvis varen er udsolgt, vil vi kontakte dig og informere om leveringstid.
Er det ikke muligt at skaffe enkelte artikler hjem inden for rimelig tid, bliver den øvrige del af bestillingen leveret snarest mulig.
Beløbet vil først blive trukket på din konto, når den fulde ordre er afsendt.
Betaling:
Du kan betale med Dankort/VisaDankort, Mastercard debet, Anyday og Visa Elektron i butikken. Derudover kan du betale med Mobilepay. Beløbet bliver ved kortbetaling først trukket på din konto, når varen er afsendt. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Vi tager ikke kortgebyrer.
Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 25 % når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Reklamation:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret på ydelser.
Er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os på info@sport-net.dk.
Købelovens regler gælder for varekøb. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Sport-net ApS
Bredgade 19
7400 Herning
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvis varen er defekt, eller vi har leveret en forkert vare, bedes du hurtigst mulig kontakte os og meddele fejlen. Ved reklamationer, se da fanen i venstremenuen.
Force majeure
Visse usædvanlige forhold kan påvirke din lyst til og mulighed for at gennemføre aftalen. Det kan f.eks. være ekstreme vejrsituationer, uro eller epidemier.
Er der tale om en force majeure-situation, vil du som udgangspunkt kunne få udskudt aftalen til et andet tidspunkt. Hvis det ikke er muligt, vil du kunne få pengene tilbage.
Vær opmærksom på, at en henstilling fra regeringen om, at du bør undlade at gennemføre aftalen ikke kan ligestilles med et forbud, og derfor ikke er en force majeure-situation.
Kontaktinformation:
Sport-net Aps
Bredgade 19
7400 Herning
Tlf +45 41 81 96 66
Info@sport-net.dk
Cvr: 33 75 13 54
Behandling af personlige oplysninger:
For at du kan indgå aftale med os på sport-net.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail-adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos SPORT-NET ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos SPORT-NET ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på sport-net.dk er SPORT-NET ApS.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til sport-net.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos SPORT-NET ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SPORT-NET ApS via e-mail info@sport-net.dk
For mere info omkring vores Privatlivs- og cookiepolitik – Læs her.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@sport-net.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30.07.2024
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Sport-net Aps
Bredgade 19
7400 Herning
Tlf +45 41 81 96 66
Info@sport-net.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende:
Varer/tjenesteydelser:_______________________________________________________
Bestilt den: _________________________ Modtaget den: ________________________
Forbrugerens navn: __________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: ________________________________ Date: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
